CRM

CRM

(Customer Relationship Management): Bezeroaren gaineko informazioaren kudeaketa integratua egiteko informatika-tresnak. Aplikazio horiek informazio hori gordetzea eta antolatzea ahalbidetzen dute, baita informazio hori integratzea, prozesatzea eta aztertzea ere. Bi mota generiko bereiz daitezke: -CRM Operazionala: Bezeroek egindako transakzioei buruzko informazioa prozesatzea eta integratzea ahalbidetzen du. -CRM Analitikoa: Bezeroei buruzko informazioa aztertzea ahalbidetzen du (normalean datu-meatzaritzako tekniken bidez), sakonago ezagutzeko bezero en profilak eta haien beharrizanak.

Beste produktu estatistikoak

Datuak

Grafiko interaktiboak

Datu Bankua

Mikrodatuak

Metadatuak

Kode eta izendegiak

Informazio gehigarri

Egutegia

Zure feedback-a.  Lagun iezaguzu gure weba zure beharretara egokitzen

Nola baloratzen duzu orri honen Informazioa?
Oso baliagarria
Baliagarria
Ez oso baliagarria
Ez da inondik ere baliagarria
Baduzu iradokizunik?
Bai, badut
Bidali