EUSTATen datuen arabera Euskal Autonomia Erkidegoan, 2004. urtean, 1.196 milioi euroko gastua egin zen gizarte zerbitzuetan, hau da, aurreko urtean baino %11,5 gehiago eta EAEko BPGaren %2,2 izanik. Biztanle bakoitzeko batez besteko gastua 562 eurokoa izan zen, eta horietako 393 funts publikoetatik hartu ziren.

Lurraldeka, Araban %8 gehitu zen gastua, Bizkaian %13 eta Gipuzkoan %11. Biztanleko, Araban izan zen beste lurraldeetan baino gastu handiagoa, biztanle bakoitzeko batez bestekoa 686 eurokoa izan baitzen; Gipuzkoan, ordea, 547 eurokoa eta Bizkaian 482 eurokoa.

Herri administrazioek 838 milioi euroko ekarpena egin zuten (gastuaren %70), eta sektore pribatuak gainerako %30 eman zuen. Bestalde, emandako zerbitzuen trukean erabiltzaileek 169 milioi euro eman zituzten, hau da, gastu arruntaren %14a.

Sektorean %2,2 okupatu izan ziren

Gizarte zerbitzuetan, oro har, 20.600 pertsonari eman zitzaion lana zuzenean (okupatuen %2,2ari) eta horien %68 emakumeak izan ziren. Zuzeneko arreta emateko 4.400 langile azpikontratatu ziren dedikazio osoan, eta azken kopuru hau kontuan hartuta enplegua %21 gehitu zen. Azpikontratatutako langile horien erdiak etxez etxeko laguntza zerbitzuan lan egin zuen.

Era berean, gizarte zerbitzuetan boluntario kopuru handia izan zen; 2004. urtean 15.608 boluntario izan ziren eta kopurua %13,1 gehitu zen aurreko urtearen aldean. Boluntarioek eskuzabaltasunez lan egin zuten sektorean.

Biztanle guztientzako gastua %18 gehitu zen

Gizarte zerbitzuak zein biztanle-talderi zuzenduta dauden kontuan hartuta, biztanle guztiei orokorrean eta adinekoei emandako arretarako erabili zen baliabide gehien; izan ere, bi talde horiek gastuaren %68 izan zuten.

Biztanle guztientzako baliabideetan gastuaren %38 erabili zen. Gainera, horien artean kopuru eta gehikuntza aldetik garrantzitsuenak honakoak izan ziren: familiei egindako transferentziak (Oinarrizko Errentaren programak dituztenak), 125 milioi eurokoak, eta bestelako transferentziak, 62 milioi eurokoak (%+67), batez ere seme-alaben ziozko eta frankismoaren biktimentzako laguntzetarako zuzeneko laguntzak.

Gizarte zerbitzuetan 65 urteko eta gehiagoko %9ari eman zitzaion arreta

Gizarte zerbitzuek batez ere hiru arlotan esku hartzen dute adinekoen kasuan: egoitzazko zerbitzuak, eguneko asistentzia-zentroak eta etxez etxeko laguntza zerbitzuak. Izan ere, gizartea gero eta zaharragoa da eta pertsona horiek gero eta beharrezkoagoa dute besteen laguntza.

Egoitzetan eta etxebizitza komunitarioetan 14.430 plaza zeuden; horrela, 65 urteko eta gehiagoko 100 adineko bakoitzeko 3,7 plaza bete ziren eta kopuru hori Estatukoaren antzekoa izan zen. Azken hamar urteetan eskaintza gehitu egin da, urtean %4 gehituz (+4.792 plaza). Herri Administrazioak plazen %72 eskaini zuen: plazen %41 publikoak eta gainerako %31 itundutako pribatuak.

Etxean zahartzeko alternatiben eskaintza sustatu da

Aldi baterako egonaldietan eta tutoretzapeko apartamentuetan 608 plaza izan ziren, 2003. urtean baino %42 gehiago. Bestalde, eguneko zentroetan 2.642 plaza izan ziren; ondorioz, azken hamarkadan plaza kopurua lau aldiz handiagoa izan da (urte artean %14).

17.800 adinekori eman zitzaion arreta bere etxean (100 adinekotik 5i), hau da, etxez etxeko laguntza zerbitzua duten %90ari. Azken hamar urteetan, zerbitzu horretan sartzen diren erabiltzaileen kopurua urtean %8 gehitu da, batez beste.

Zerbitzu honek 57,8 milioi euroko gastua izan zuen (aurreko urtean baino %15 gehiago); beraz, urtean, batez beste, erabiltzaile bakoitzeko 3.036 euroko gastua egin zen eta gastu gehiena (%90) sektore publikoak finantzatu zuen.