Informazioaren eta Komunikazioaren Teknologien (IKT) ezarpena administrazio publikoen establezimenduetan ezagutzea du helburu, baita Euskal AEko erabiltzaile eta enpresek administrazio publiko horien zerbitzu elektronikoak nola erabiltzen dituzten jakitea ere.
Administrazio elektronikoak aukera ematen du administrazioarekin izapideak telematikoki egiteko.
Eremu horretan, 15 urte eta gehiagoko Internet erabiltzaileen % 59k Internet bidez betetako inprimakiak aurkeztu ditu administrazioan aurreko 12 hilabeteetan. Aurkeztu ez duten erabiltzaileen artean, % 5ek soilik izan du formularioren bat aurkeztu beharra eta ez du telematikoki izapidetu.
Administrazioak eskainitako gainerako zerbitzu elektronikoen artean, erabiltzaileen % 58k informazioa bildu du, eta % 48k inprimaki ofizialak deskargatu ditu bide horretatik.
Guztira, erabiltzaileen erdiak baino gehiagok ( % 62) Internet erabiltzea erabaki du, administrazio publikoak eskaintzen dituen zerbitzuekin harremanetan jartzeko.
Enpresen eta administrazioaren arteko elkarreragina aztertuta, ia enpresa guztiek izapide elektronikoren bat egin zuten erakunde publikoekin. Izapidetze hori zuzenean egin daiteke, hirugarrenen bidez (aholkularitzak...) edo bi prozeduren bidez. Horrela, bost enpresatik hiruk baino gehiagok zuzenean egin du izapideren bat, eta lautik hiruk hirugarrenen bidez. 10 langile edo gehiagokoen kasuan, baliabide gehiago dituztenez, neurri handiagoan egiten dituzte izapide horiek zuzenean, eta kasuen % 60an soilik jotzen dute hirugarrenengana.
Egiten diren izapide elektroniko nagusien helburua informazio mota desberdinak lortzea da, baita inprimakiak eta formularioak lortzea ere. Bide horrek ere erabilera handia du BEZa, gizarte-kotizazioak eta hainbat zerga-mota aitortzeko.
Euskal enpresek izapide horiek elektronikoki zein administraziorekin egiten dituzten aztertuz gero, bostetik lau baino gehiago foru-aldundiekin egiten dituzte, eta lautik hiru Administrazio Zentralarekin. Ehuneko horietan eragina dute zerga nagusien gainean dituzten eskumenek. Ondoren, % 68 inguru Eusko Jaurlaritzarekin, heren bat toki-erakundeekin eta neurri txikiagoan Europar Batasunarekin eta beste batzuekin. 10 langile edo gehiagoko enpresetan, nabarmena da toki-erakundeekin, Europar Batasunarekin eta beste batzuekin e-administrazioaz baliatzen diren enpresen proportzioa nabarmen handitu dela.
Halaber, administrazio autonomikoekin balio erantsiaren gaineko zerga (BEZ) deklaratzea, informazioa bilatzea eta inprimakiak eta inprimakiak lortzea izapide nagusi gisa nabarmentzen diren bitartean, Administrazio Zentralaren kasuan erabilera nagusia enplegatuen gizarte-kotizazioen aitorpena da.
Enpresak
Administrazioarekin elkarreragiten duten lehen sektoreko enpresak aztertuta, 2019an erakunde publikoekin izapide elektronikoren bat egin zutenak % 90 baino gehiago izan ziren. 10 langile edo gehiagokoen kasuan, baliabide gehiago dituztenez, ia izapide guztiak egiten dituzte.
Sektoreka, establezimenduen guztizkoa kontuan hartuta, arrantza eta akuikultura dira gehien izapidetzen dutenak. 10 langile edo gehiagokoen kasuan, nekazaritza-sektorea arrantza-sektorearen parekoa da.
Egiten diren izapide elektroniko nagusien helburua informazio mota desberdinak lortzea da, baita inprimakiak eta formularioak lortzea ere. Era berean, asko erabiltzen da gizarte-kotizazioak eta zerga-mota desberdinak aitortzera bideratutako izapidetze elektronikoa.